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本質保書只適用于DISCN綜合布線產品,使用范圍也僅限于中國地區。

該質保分別有 “25 年產品質量保證"和"產品應用終身性能保證 兩部分,當質保獲DISCN(中國)公司接受和登記后,DISCN為其綜合布線系統的最終用戶提供長期質量保證。


25 年產品質量保證
DISCN綜合布線系統的 25 年產品質量保證政策涵蓋了產品質量、工程設計質量和安裝質量三個方面。

25 年產品質量保證的范圍包括DISCN公司制造的所有綜合布線產品部件(端接工具除外)。自安裝之日起及DISCN公司為最終用戶簽發質保證書后,DISCN公司提供以下保證:

1 、在正常情況下和正確使用時,獲質保的安裝工程中所使用的所有綜合布線部件在材料和工藝上均沒有任何制造缺陷。

2 、獲質保的安裝工程中所使用的DISCN公司認可的所有綜合布線產品,均滿足或超過相對應的國際標準及中國國家標準規范。

3 、獲質保的安裝工程性能均滿足或超過相對應的國際標準及中國國家標準規范中對性能的要求。


產品應用終身性能保證

產品應用終身性能保證是對DISCN綜合布線產品質量 25 年保證體系的延伸,保證用戶只要在使用DISCN綜合布線產品,我公司就會對其進行質保,具體內容如下:

※ 在產品的生命周期內,只要您擁有產品您就可以永遠享受此項服務

※涵蓋整個保修期內的全部產品

※為整個保修期內的全部產品提供下一工作日提前更換服務

※如果您需要更換或維修的產品沒有現貨,我們將提供更高級別的產品

※安裝只針對有問題的產品,不包括整個系統的更換


性能保證具體如下:

1 、安裝項目將滿足或超過 ISO/IEC11801 第二版、 CENELEC EN50173 和 TIA/EIA-568B 標準中銅纜布線系統條款中規定的各項性能參數要求。

2 、安裝項目將滿足或超過 ISO/IEC11801 第二版、 CENELEC EN50173 和 TIA/EIA-568B 標準中光纖布線系統條款中規定的各項性能參數要求。

DISCN質保體系規定了嚴格的認證程序:工程項目必須由DISCN公司認證的系統集成商設計并完成;施工人員必須是接受過DISCN公司認證培訓且持有其認證安裝師證書;質保體系申請書由系統集成商填寫;工程設計方案必須由DISCN公司認證工程師完成,并附設計方案和認證工程師證書復印件;列出工程材料清單,并由授權集成 簽商字蓋章;附全部鏈路的測試報告,每條鏈路必須全部通過測試。

申請項目審查合格后,向最終用戶授予認證證書,享受DISCN公司綜合布線系統質量保證政策。


申報

申請質保須提交的文件: 

— 項目基本資料及材料清單; 

— 授權集成商或工程安裝資格證書復印件; 

— 主要施工人員的認證培訓證書復印件; 

— 集成商供貨單原件及復印件; 

— 測試報告軟盤。


除外責任 

如果有下列情況發生,本質保將自動失效:

1 、由非DISCN公司授權的集成商或工程安裝商實施的項目。 

2 、安裝項目未能完全滿足國際標準及DISCN綜合布線系統設計、工程和安裝規范,并未完全采用DISCN綜合布線系統的產品進行安裝。 

3 、獲取質保的原安裝項目發生系統變更,擴容或移動。 

4 、由于施工單位或用戶誤操作造成的問題。 

5 、因為不可抗力造成的問題,如火災、爆炸、颶風、洪水、地震等。

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